• КОМПАНИЯ
  • МАГАЗИНЫ
  • СЕРВИС
  • НОВОСТИ
  • КОНТАКТЫ
  • КОМПАНИЯ
  • МАГАЗИНЫ
  • СЕРВИС
  • НОВОСТИ
  • КОНТАКТЫ
  • Электроинструменты
  • Водяные насосы
  • Оборудование
  • Ручные инструменты
  • Аксессуары и расходные материалы
  • Брендированная продукция Pollwon

Колл-центр:

+998 95 420-44-44

E-mail:

info@pollwon.uz

Наши адреса:

  • г. Ташкент, Учтепинский район, строительный рынок «Oʻrikzor», Стройгород, 5-блок, магазин 5-5
  • г. Коканд, Мовароуннахр, 94В

Подпишитесь на нас

  • КОРЗИНА
КОМПАНИЯМАГАЗИНЫСЕРВИСНОВОСТИКОНТАКТЫ
  • Электроинструменты
  • Водяные насосы
  • Оборудование
  • Ручные инструменты
  • Аксессуары и расходные материалы
  • Брендированная продукция Pollwon

Электроинструменты

  • Шуруповерты
  • Дрели
  • Перфодрели
  • Перфораторы
  • Отбойные молотки
  • Угловые шлифовальные машины
  • Торцовочные пилы
  • Дисковые пилы
  • Лобзики
  • Фрезеры
  • Виброшлифмашины
  • Строительные фены
  • Краскораспылитель
  • Воздуходувки
  • Электромиксеры
  • Вибраторы для бетона
  • Паяльники для пластиковых труб
  • Гайковерты
  • Точильный станок
  • Аккумуляторные отвертки
  • Машинка для стрижки
  • Пила аккумуляторный
  • Сабельная пила
  1. Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между ООО «WON-POLL» (далее — Общество или Pollwon) и пользователем услуг Общества и определяет порядок и условия использования веб-сайта https://pollwon.uz/ (далее — Сайт).

Настоящее Соглашение в соответствии со статьями 367 и 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан является публичной офертой. Регистрация Покупателя на Сайте, оформление заказа или осуществление оплаты считаются полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения.

Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с Соглашением. Если вы не согласны с каким-либо положением Соглашения, вы вправе отказаться от использования Сайта и оформления заказа.

1. Основные понятия

Общество (Pollwon) — общество с ограниченной ответственностью «WON-POLL» (ООО), ИНН: 309696773, ОКЭД: 46900, юридический адрес: Республика Узбекистан, Ферганская область, г. Коканд, ул. Моварауннахр, 94В, р/с: 20208000105544650001 в АКБ «Капиталбанк», Кокандский филиал, МФО: 01158. Общество является организацией, реализующей продукцию под товарным знаком (брендом) POLLWON, и непосредственно само продаёт Товары на Сайте.

Сайт — официальный интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу https://pollwon.uz/, содержащий информацию об электроинструментах POLLWON, насосах, оборудовании, радиаторах отопления и других товарах и позволяющий приобретать их дистанционно.

Партнёрский магазин (Комиссионер) — торговая точка, реализующая Товары POLLWON на основании договора комиссии или иного договора с Обществом. Партнёрский магазин может быть определён Обществом в качестве пункта выдачи заказов. Список Партнёрских магазинов публикуется на Сайте.

Рассрочка (IMAN) — возможность приобретения Товара с оплатой частями через партнёрскую организацию — сервис IMAN. Условия рассрочки определяются правилами сервиса IMAN и договором между Покупателем и IMAN.

Сервисный центр — центр Общества или уполномоченной им организации, осуществляющий гарантийное и постгарантийное обслуживание Товаров POLLWON. Список сервисных центров публикуется на Сайте.

Личный кабинет — специальная страница, создаваемая Покупателем на Сайте и предназначенная для пользования услугами, предоставляемыми Обществом.

Покупатель — дееспособное физическое лицо или действующее от его имени уполномоченное лицо, намеревающееся заказать или приобрести Товары у Общества дистанционно путём оформления заказа на Сайте либо оформившее такой заказ.

Товар (Товары) — продукция POLLWON, являющаяся предметом договора купли-продажи между Обществом и Покупателем, включая, но не ограничиваясь: сетевые и аккумуляторные электроинструменты, ручной инструмент, водяные насосы, генераторы, садовое и строительное оборудование, радиаторы отопления (панельные и секционные), запасные части, расходные материалы и аксессуары.

Оформление заказа — действия Покупателя, направленные на заключение с Обществом договора купли-продажи Товара и/или договора доставки Товара. Каждому заказу присваивается индивидуальный номер.

Пункт выдачи — магазин Общества, Партнёрский магазин или специальный пункт, в котором Покупатель может получить заказ. Перечень пунктов определяется Обществом и указывается на Сайте.

Курьерская доставка — доставка Товара Обществом или привлечённой им службой доставки по адресу, указанному Покупателем.

Гарантийный срок — срок, устанавливаемый производителем и/или Обществом, в течение которого возникает ответственность за выявленные недостатки Товара.

Usta bonus (бонусные баллы) — программа лояльности Общества, в рамках которой Покупателю начисляются бонусные баллы за покупку Товаров POLLWON. Условия использования бонусных баллов устанавливаются Обществом и публикуются на Сайте.

Промокод — код, промо-ссылка или иной технический механизм, позволяющий Покупателю при соблюдении установленных правил получить скидку или иные специальные условия покупки.

Мошеннические действия — действия, совершённые путём обмана и (или) злоупотребления доверием в корыстных целях и направленные на незаконное завладение имуществом (денежными средствами и иными материальными ценностями) Общества и (или) других Покупателей. Такие действия являются преступлением по статье 168 Уголовного кодекса Республики Узбекистан.

Блокировка Личного кабинета — временный или постоянный запрет действий Покупателя на Сайте.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом Соглашения являются отношения между Обществом и Покупателем, возникающие при предоставлении доступа к Сайту и приобретении Покупателем Товаров, а также порядок и условия их использования.

2.2. Покупатель обязан полностью ознакомиться с Соглашением до начала использования Сайта. Регистрация, использование любых функций, материалов и информации Общества, а также простой просмотр Сайта означают полное и безоговорочное принятие Покупателем настоящего Соглашения.

2.3. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, а также являющейся его неотъемлемой частью Политикой конфиденциальности (Положением об обработке персональных данных).

2.4. Начиная использовать Сайт или проходя регистрацию, Покупатель считается принявшим условия Соглашения полностью и без каких-либо исключений. Если Покупатель не согласен с каким-либо положением Соглашения, он не вправе использовать Сайт.

2.5. Оптовая (B2B) торговля с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а также отношения с Партнёрскими магазинами (Комиссионерами) регулируются не настоящим Соглашением, а отдельно заключаемыми договорами.

3. Регистрация и авторизация

3.1. Для полноценного использования услуг Сайта Покупатель должен пройти регистрацию, в результате которой для него создаётся уникальная учётная запись (Личный кабинет).

3.2. Покупатель должен пройти авторизацию, а именно: указать номер телефона (логин) и подтвердить его через SMS-сообщение. Проходя регистрацию, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности Общества.

3.3. При необходимости Покупатель самостоятельно создаёт пароль для входа в Личный кабинет. Общество вправе устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т. д.).

3.4. К одному номеру телефона привязывается один Личный кабинет. Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих учётных данных.

3.5. Сайт может быть интегрирован с услугами и программными продуктами платёжных систем, банков, служб доставки и других партнёров. Интеграция может включать техническое сотрудничество, обмен данными, приём платежей и иные формы, направленные на обеспечение совместимости услуг.

4. Права и обязанности Покупателя

4.1. Покупатель вправе:

  • Искать и получать на Сайте Товары и информацию о них.
  • Обращаться к Обществу за консультацией и технической поддержкой.
  • Получать доступ к Личному кабинету и функциям и возможностям, доступным после регистрации.
  • Своевременно и качественно получать услуги, оказываемые Обществом.
  • Оставлять отзывы о приобретённых Товарах.
  • Участвовать в системе Usta bonus и действующих акциях в соответствии с их условиями.
  • Пользоваться услугой рассрочки (IMAN) в соответствии с её условиями.

4.2. Покупатель обязуется:

  • Надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения.
  • Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность учётных данных, в том числе пароля. Разглашение учётных данных является существенным нарушением настоящего Соглашения, и Покупатель несёт ответственность за все связанные с этим риски и убытки.
  • Предоставлять достоверные сведения о себе (Ф.И.О., контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес доставки) для доставки Товара.
  • Нести ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью с использованием его логина и пароля. Незамедлительно уведомлять Общество о случаях нарушения безопасности или несанкционированного доступа к учётной записи.
  • Не размещать в Личном кабинете персональные данные третьих лиц, не являющихся его законными представителями.
  • Не использовать Сайт с нарушением прав третьих лиц и законодательства Республики Узбекистан.
  • До осуществления оплаты внимательно проверять правильность оформления заказа (сумма, выбранный Товар, количество и т. д.).
  • Принять и оплатить Товар в сроки, установленные настоящим Соглашением.
  • Не создавать повторную учётную запись в случае блокировки, удаления или приостановления доступа к Личному кабинету.
  • Соблюдать правила использования промокодов и Usta bonus (срок действия, минимальная сумма заказа и иные ограничения). Запрещается использовать промокоды или бонусы путём самовыкупа, фиктивных заказов, нескольких учётных записей (мультиаккаунтов), технических манипуляций или иными недобросовестными способами.

5. Права и обязанности Общества

5.1. Общество вправе:

  • По своему усмотрению изменять Соглашение, функции Сайта, ассортимент и цены Товаров.
  • Создавать, изменять, удалять или ограничивать доступ к любой информации на Сайте.
  • Использовать сторонние сервисы в целях анализа услуг, выявления и исправления ошибок, оказания технической поддержки и улучшения пользовательского опыта. При этом передаваемые данные не содержат информации, идентифицирующей личность, и финансовых данных и защищены SSL-шифрованием.
  • Направлять на номер телефона, указанный при регистрации, сообщения информационного и рекламного характера посредством SMS и/или push-уведомлений. Покупатель считается давшим согласие на получение таких сообщений.
  • Принимать любые разумные меры для выявления и предотвращения мошеннических и противоправных действий, в том числе техническую блокировку Личного кабинета в целях проверки.
  • Запрашивать у Покупателя документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карту), если это связано с особенностями акции или продажи.
  • Отказывать в публикации или удалять отзывы, не относящиеся к приобретённому товару, оскорбительные, рекламного характера, повторяющиеся или не соответствующие требованиям закона.
  • Устанавливать правила применения промокодов и Usta bonus и применять их на основе единых критериев; при нарушении правил, выявлении признаков мошенничества или злоупотребления — отказывать в их применении, аннулировать их или не восстанавливать.

5.2. Общество предоставляет Покупателям возможность пользоваться своими услугами и стремится обеспечить их бесперебойную работу, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев и перерывов.

5.3. Если Покупатель желает отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, он может сообщить об этом по адресу info@pollwon.uz, после чего отправка таких сообщений будет прекращена.

6. Порядок покупки

6.1. Оформление заказа

6.1.1. С помощью Сайта Покупатель может искать Товар и информацию о нём, а также приобрести необходимый Товар.

6.1.2. Покупателю доступны следующие способы получения Товара:

  • магазины Общества: г. Ташкент, Учтепинский район, строительный рынок «Урикзор», «Стройгород», 5-блок, 5-магазин (5-5); г. Коканд, ул. Моварауннахр, 94В; а также Партнёрский магазин (если он определён в качестве пункта выдачи);
  • курьерская доставка по указанному адресу в регионах, где доступна доставка;
  • служба доставки в регионы (если предоставляется).

6.1.3. Оформляя заказ (нажимая кнопку «Оформить заказ» или аналогичную), Покупатель подтверждает, что:

  • необходимая и достоверная информация о Товаре доведена до него в полном объёме (в соответствии со статьёй 427 Гражданского кодекса РУз);
  • он полностью ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его и выражает своё согласие;
  • ознакомился со всеми условиями продажи Товара;
  • он является дееспособным лицом, имеющим право самостоятельно заключать сделки купли-продажи в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

6.1.4. Общество вправе привлекать третьих лиц (службы доставки и др.) к исполнению своих обязательств по заказу, оставаясь ответственным за их исполнение.

6.1.5. При выдаче заказа для проверки Покупателя на его номер телефона направляется Код по SMS. Товар также выдаётся при предъявлении штрихкода, сформированного в Личном кабинете, или номера заказа.

6.1.6. Обязательство по передаче Товара возникает с момента подтверждения наличия Товара на складе. Если после оплаты выявлено отсутствие Товара на складе или его дефект, Общество вправе аннулировать заказ и вернуть уплаченную сумму в полном объёме.

6.1.7. Торговля в форме электронной коммерции регулируется соответствующими правилами, утверждёнными постановлениями Кабинета Министров Республики Узбекистан № 407 от 26 ноября 2002 года, № 75 от 13 февраля 2003 года и № 185 от 2 июня 2016 года.

6.1.8. Товар представлен на Сайте в виде графических изображений-образцов. В силу технических характеристик устройств Покупателя цвет и внешний вид Товара могут незначительно отличаться от представленных на Сайте. Отображение Товара на Сайте не гарантирует его наличие на складе.

6.2. Оплата Товара

6.2.1. Оплата заказов осуществляется в наличной и безналичной форме, в том числе банковскими картами и через платёжные системы (Uzcard, Humo, Click, Payme и другие).

6.2.2. Приобретение Товара в рассрочку (насия) может осуществляться через партнёрскую организацию — сервис IMAN. При этом условия рассрочки, график платежей и связанные с ними отношения регулируются договором между Покупателем и IMAN. Общество не несёт ответственности за работу сервиса IMAN, однако остаётся ответственным за качество Товара в соответствии с настоящим Соглашением.

6.2.3. Цена Товара указывается в национальной валюте — сумах — и включает налог на добавленную стоимость.

6.2.4. Цены на Товары устанавливаются Обществом и указываются на Сайте. Стоимость доставки определяется при оформлении заказа.

6.2.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, кассовый чек за заказ направляется в Личный кабинет Покупателя или на указанный адрес электронной почты.

6.2.6. Исходя из истории ранее отменённых или невыкупленных заказов Покупателя, Общество вправе отказать в оформлении заказа с оплатой наличными или картой при получении; в этом случае Покупатель может воспользоваться другим доступным способом оплаты.

6.3. Доставка Товара

6.3.1. Доставка осуществляется Обществом или привлечённой им службой доставки в пункт выдачи или по адресу, указанному Покупателем. Стоимость и сроки доставки указываются при оформлении заказа.

6.3.2. Точная стоимость доставки Товара определяется в момент оформления заказа. Если Покупатель полностью отказывается от заказа в связи с ненадлежащим качеством Товара, стоимость доставки возвращается Покупателю. В остальных случаях частичного отказа от заказа стоимость доставки не возвращается.

6.3.3. Недостатками исполнения заказа считаются:

  • несоответствие Товара описанию в карточке, размеру или цвету;
  • неполная комплектация Товара;
  • пустая упаковка Товара;
  • отсутствие в заказе одного или нескольких Товаров;
  • поступление Товара с механическими повреждениями, следами использования или в неисправном состоянии.

6.3.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить его количество, целостность и наличие внешних признаков дефектов. Общество несёт ответственность только за недостатки, доказанные Покупателем до момента приёмки Товара.

6.4. Получение заказа

6.4.1. При получении заказа Покупатель обязан предъявить Код, отправленный по SMS, или штрихкод, сформированный в Личном кабинете. При совпадении Кода Общество вправе выдать заказ лицу, его предъявившему.

6.4.2. При выдаче предоплаченного заказа в целях предотвращения мошенничества сотрудник или курьер Общества вправе запросить у Покупателя документ, удостоверяющий личность.

6.4.3. Заказ хранится в пункте выдачи в течение 【___ (например: 8)】 дней с даты поступления.

6.4.4. Неявка Покупателя в пункт выдачи в установленный срок или невыполнение необходимых действий для приёмки Товара при курьерской доставке считается отказом Покупателя от Товара. В этом случае оформляется возврат заказа и уплаченные за Товар денежные средства возвращаются.

6.4.5. Если пункт выдачи временно не работает по причинам, не зависящим от Общества, выдача Товара приостанавливается до возобновления работы пункта.

6.5. Отказ Покупателя от Товара надлежащего качества

6.5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи. После передачи Товара, если он не имеет недостатков, но не подошёл по форме, размеру, цвету, габаритам или комплектации, Покупатель вправе в течение 10 календарных дней со дня покупки обменять Товар на аналогичный или вернуть его. Данное правило не распространяется на товары, указанные в пункте 6.5.4.

6.5.2. Обмен или возврат Товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении следующих условий: Товар не использовался; сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, заводские ярлыки, пломбы и маркировка; имеется документ, подтверждающий факт покупки.

6.5.3. Товар без упаковки или с повреждённой упаковкой, со следами использования или непригодный для дальнейшей продажи считается утратившим товарный вид и возврату не подлежит, даже если он надлежащего качества.

6.5.4. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену. Согласно перечню, утверждённому постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года, отдельные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Среди товаров, реализуемых Обществом, к этой категории, в частности, могут относиться:

  • Технически сложные бытовые товары с установленным гарантийным сроком (электробытовые машины и приборы, бытовые металлорежущие и деревообрабатывающие станки и аналогичные инструменты);
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и товары, отпускаемые на метраж.

Покупателю следует ознакомиться с данным перечнем до оформления заказа.

6.5.5. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества стоимость услуг по его доставке не возвращается.

6.6. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества

6.6.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков, не оговорённых продавцом, Покупатель по своему выбору вправе потребовать:

  • замены на Товар той же марки (модели);
  • замены на Товар другой марки с перерасчётом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление;
  • расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за Товар суммы.

6.6.2. По требованию продавца и за его счёт Покупатель возвращает Товар с недостатками.

6.6.3. Покупатель вправе предъявить указанные требования в течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантийный срок составляет менее шести месяцев или не установлен, продавец несёт ответственность, если недостаток обнаружен в течение шести месяцев со дня передачи Товара и Покупатель докажет, что он возник по причинам, возникшим до передачи ему Товара.

6.6.4. В случае спора о причинах возникновения недостатка доказательством может служить заключение независимой экспертизы, проведённой по инициативе и за счёт Покупателя.

6.6.5. Возврат Товара осуществляется в любом пункте выдачи, магазине или Сервисном центре Общества.

6.7. Возврат денежных средств

6.7.1. В случаях, когда Покупатель вернул Товар и требует возврата денежных средств, возврат осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Республики Узбекистан.

6.7.2. Возврат денежных средств, как правило, производится в той форме, в которой была произведена оплата (наличными или безналично). Возврат наличных возможен только в магазине или пункте выдачи. Если оплата производилась картой, средства возвращаются на ту же карту.

6.8. Условия размещения отзывов

6.8.1. Покупатель вправе оставлять отзывы о приобретённых Товарах. Отзывы публикуются после проверки на соответствие следующим требованиям.

6.8.2. Отзыв должен содержать описание личного опыта покупки и использования Товара. В тексте не должно быть посторонних фотографий, видео, рекламы и иных материалов, не относящихся к Товару.

6.8.3. В отрицательном отзыве должна быть указана причина недовольства. Отзыв не должен содержать оскорблений, клеветы или непристойных выражений (в том числе слов с заменёнными буквами) и не должен повторять ранее размещённый отзыв.

6.8.4. Общество вправе удалить любой отзыв, не соответствующий требованиям закона или настоящего Соглашения.

6.9. Промокоды и Usta bonus

6.9.1. Промокоды и Usta bonus применяются только при соблюдении правил, действующих на момент оформления заказа. Такие правила могут включать срок действия, размер скидки или бонуса, минимальную сумму заказа и иные ограничения.

6.9.2. Правила устанавливаются заранее и применяются одинаково ко всем Покупателям, соответствующим установленным условиям.

6.9.3. Промокоды и бонусные баллы не являются денежными средствами, электронными деньгами или самостоятельным имущественным требованием к Обществу. Они не обмениваются на деньги и не передаются третьим лицам (если иное не предусмотрено соответствующими правилами).

6.9.4. Если заказ с применённым Промокодом отменён не по вине Покупателя (задержка доставки, отмена заказа, отсутствие Товара или подтверждённая техническая ошибка), Общество восстанавливает Промокод или предоставляет новый Промокод на аналогичных условиях.

6.9.5. Если заказ отменён Покупателем по собственной инициативе или Товар возвращён, Промокод считается использованным и не восстанавливается, если иное не предусмотрено соответствующими правилами.

6.9.6. При выявлении признаков мошенничества, злоупотребления, использования нескольких учётных записей, обхода ограничений или недостоверных данных Общество вправе отказать в применении Промокода или бонусов, аннулировать предоставленную скидку и не восстанавливать их.

7. Гарантийные обязательства

7.1. На электроинструменты POLLWON, насосы, оборудование, радиаторы отопления и другие технические товары Обществом устанавливается гарантийный срок. Гарантийный срок и условия указываются на странице описания Товара, в гарантийном талоне или в документах, прилагаемых к товару.

7.2. Гарантия, как правило, не распространяется на:

  • неисправности, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара;
  • механические повреждения, естественный износ, естественный износ расходных частей (щёток, дисков, режущих элементов и т. п.);
  • неисправности, возникшие вследствие ремонта неуполномоченными лицами или внесения изменений в конструкцию;
  • повреждения, возникшие вследствие форс-мажора и иных причин, зависящих от Покупателя.

7.3. Для гарантийного обслуживания Покупатель должен предъявить документ, подтверждающий факт покупки Товара (чек, гарантийный талон и т. п.).

7.4. Гарантийная диагностика и ремонт осуществляются в Сервисных центрах Общества. Список, адреса и режим работы Сервисных центров публикуются на Сайте.

7.5. Гарантийные обязательства исполняются в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и иными действующими нормативно-правовыми актами.

8. Ограничение ответственности

8.1. Общество предоставляет Покупателям возможность пользоваться своими услугами и стремится оперативно восстанавливать их работу при возникновении сбоев, однако не гарантирует бесперебойную работу услуг.

8.2. Общество не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования информации, размещённой на Сайте, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.3. Общество не несёт ответственности за причины, не зависящие от него, в том числе за временную неработоспособность платёжных систем и банков.

8.4. Общество не несёт ответственности за использование Сайта третьими лицами с устройства Покупателя. Покупатель обязан незамедлительно уведомлять Общество о случаях несанкционированного доступа к его учётной записи; в противном случае все действия, совершённые через учётную запись, считаются действиями Покупателя.

8.5. Общество не несёт ответственности за неисполнение условий настоящего Соглашения вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) — решений государственных органов, пожаров, наводнений, землетрясений, отключения электроэнергии или сети, забастовок, беспорядков и иных подобных обстоятельств.

8.6. Общество не несёт ответственности за недостоверность данных банковской карты, электронного счёта или номера телефона, предоставленных Покупателем.

9. Нарушение Соглашения

9.1. В случае нарушения Покупателем настоящего Соглашения и/или совершения противоправных действий Общество вправе заблокировать его Личный кабинет или ограничить возможность использования Сайта.

10. Претензии Покупателей

10.1. Обращения Покупателей рассматриваются службой поддержки клиентов по адресу электронной почты info@pollwon.uz и/или по телефону +998 95 420-44-44 (колл-центр).

10.2. Если Покупатель не согласен с урегулированием спорной ситуации, претензия может быть направлена следующими способами:

  • письменным заявлением по почте на юридический адрес Общества (Республика Узбекистан, Ферганская область, г. Коканд, ул. Моварауннахр, 94В);
  • в виде электронной копии (скана) собственноручно подписанного документа по электронной почте info@pollwon.uz.

10.3. Претензия составляется в свободной форме с указанием: номера заказа; описания недостатков полученного Товара; требования Покупателя; платёжных реквизитов Покупателя — если требуется неустойка.

11. Прочие положения

11.1. Настоящее Соглашение является договором между Покупателем и Обществом о порядке использования Сайта и приобретения Товаров и заменяет все предыдущие договорённости.

11.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Вопросы, не урегулированные Соглашением, а также споры, которые могут из него возникнуть, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.

11.3. Бездействие Общества при нарушении Соглашения не лишает его права впоследствии защищать свои права.

11.4. Если одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

11.5. Общество вправе при необходимости или в случае изменения законодательства вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение. Продолжая использовать Сайт, Покупатель подтверждает своё согласие с внесёнными изменениями.

11.6. Настоящее Соглашение составлено на двух языках — узбекском и русском, имеющих одинаковую юридическую силу.

Дата публикации: 25.09.2026 г.